리뉴얼 후 문의가 늘었어요,
한 뷰티샵 원장님 이야기

안녕하세요, 디자인스튜디오 한걸음입니다. 😊

"이번엔 정말 예쁘게 만들고 싶은데, 저희 같은 작은 샵도 홈페이지가 꼭 필요할까요?" 얼마 전 홈페이지 리뉴얼을 함께 진행한 한 뷰티샵 원장님이 첫 미팅에서 조심스럽게 건네신 말씀이었어요. 작은 규모의 브랜드일수록 홈페이지 제작을 망설이시는 경우를 정말 많이 뵙습니다.

오늘은 그 고민이 어떻게 풀렸는지, 저희가 함께 나눈 이야기를 들려드릴게요.

"작다고 해서, 초라해 보일 필요는 없습니다."

먼저 '보여주고 싶은 것'과 '보여줘야 하는 것'을 구분했어요

원장님은 그동안 쌓아온 시술 사진과 후기를 하나라도 더 보여주고 싶어 하셨어요. 그 마음은 충분히 이해가 됐지만, 저희는 먼저 방문자 입장에서 '정말 필요한 정보'가 무엇인지부터 함께 정리했습니다. 위치, 가격, 예약 방법처럼 방문자가 가장 먼저 찾는 정보를 화면 앞쪽에 배치하고, 자랑하고 싶은 이야기는 그다음 순서로 자연스럽게 풀어냈어요.

예약 문의로 바로 이어지는 동선을 만들었어요

아무리 정보가 잘 정리되어 있어도, 예약 버튼을 찾기 어렵다면 소용이 없겠죠. 화면을 스크롤할 때마다 자연스럽게 예약 버튼이 눈에 띄도록 동선을 설계했고, 방문자가 망설임 없이 다음 행동으로 이어질 수 있도록 다듬었습니다.

원장님만의 이야기를 담은 소개 페이지를 함께 만들었어요

"그냥 시술 목록만 나열하면 다른 곳과 다를 게 없잖아요." 저희는 원장님이 이 일을 시작하게 된 계기, 소중히 여기는 가치관을 자연스러운 문장으로 풀어내며 소개 페이지를 함께 채워갔습니다. 작은 브랜드일수록 '누가, 왜' 이 일을 하는지 보여주는 이야기가 가장 큰 힘을 발휘하거든요.

오픈 이후, 문의의 '질'이 달라졌다고 하셨어요

홈페이지를 새로 선보인 뒤, 원장님은 "가격만 묻는 문의보다, 예약을 결심하고 연락 주시는 분들이 눈에 띄게 늘었다"고 전해주셨어요. 홈페이지에서 이미 충분한 신뢰를 느끼고 오시다 보니, 상담과 예약으로 이어지는 흐름이 훨씬 자연스러워졌다고 해요.

작은 브랜드일수록 꼭 챙겨야 할 홈페이지 체크리스트

• 예약이나 문의 버튼이 3초 안에 눈에 들어오나요?

• 우리 브랜드만의 이야기가 담겨 있나요?

• 위치와 운영시간이 한눈에 보이나요?

• 신뢰를 줄 수 있는 후기나 시술 사진이 정리되어 있나요?

작은 시작도 충분히 근사할 수 있습니다. 여러분의 브랜드가 가진 소중한 이야기를, 디자인스튜디오 한걸음이 가장 잘 어울리는 모습으로 정성껏 담아드릴게요.

편하게 한 걸음 다가와 주세요. 😊